Публічна оферта інтернет‑магазину «Зоомагазин Петхата» (pethata.com)

Цей документ є офіційною та публічною пропозицією ФОП Черноусов Володимир Анатолійович (далі — «Продавець», «Компанія»), адресованою будь‑якій фізичній або юридичній особі (далі — «Покупець») укласти договір купівлі‑продажу товарів дистанційним способом відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

Оформлення замовлення на сайті pethata.com означає повне та безумовне прийняття цієї Публічної оферти.

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта визначає порядок купівлі товарів у інтернет‑магазині «Зоомагазин Петхата».

1.2. Продавець здійснює продаж товарів дистанційним способом через сайт pethata.com.

1.3. Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Оферти та приймає їх у повному обсязі.

1.4. Продавець має право вносити зміни до Оферти без попереднього повідомлення. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

2. Статус Продавця

2.1. Продавцем є ФОП Черноусов Володимир Анатолійович, який здійснює господарську діяльність відповідно до законодавства України.

2.2. Продавець забезпечує достовірність інформації про товари, їх характеристики, наявність та ціну.

3. Статус Покупця

3.1. Покупцем є будь‑яка дієздатна особа, яка оформила замовлення на сайті.

3.2. Покупець зобов’язаний надати достовірні дані для оформлення замовлення.

3.3. Покупець несе відповідальність за правильність введених даних.

4. Предмет договору

4.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цієї Оферти.

4.2. Право власності на товар переходить до Покупця з моменту його фактичного отримання та повної оплати.

5. Порядок оформлення замовлення

5.1. Замовлення оформлюється через сайт pethata.com або телефоном.

5.2. Після оформлення замовлення Продавець підтверджує його шляхом дзвінка або повідомлення.

5.3. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару або некоректних даних Покупця.

6. Ціна товару та порядок оплати

6.1. Ціни на товари вказані на сайті та можуть змінюватися Продавцем у будь‑який момент.

6.2. Ціна товару фіксується на момент оформлення замовлення.

6.3. Оплата здійснюється:

• онлайн‑оплатою;
• післяплатою;
• іншими способами, зазначеними на сайті.

6.4. Продавець не має доступу до банківських реквізитів Покупця.

7. Доставка товару

7.1. Доставка здійснюється службами доставки України (Нова Пошта, Укрпошта тощо).

7.2. Термін доставки залежить від перевізника.

7.3. Вартість доставки оплачується Покупцем, якщо інше не зазначено на сайті.

7.4. Ризики випадкової втрати товару переходять до Покупця з моменту передачі товару перевізнику.

7.5. Терміни обробки та відправки замовлень

7.5.1. Продавець приймає та обробляє замовлення щодня, включно з вихідними та святковими днями.

7.5.2. Відправка замовлень здійснюється у робочі дні з понеділка по п’ятницю.

7.5.3. Замовлення, оформлені до 15:00 у робочий день, зазвичай передаються службі доставки в той самий або наступний робочий день.

7.5.4. Замовлення, оформлені після 15:00, обробляються та передаються службі доставки наступного робочого дня.

7.5.5. Замовлення, оформлені у вихідні або святкові дні, передаються службі доставки у перший робочий день (понеділок або наступний після свята).

7.5.6. У періоди пікового навантаження (акції, сезонні розпродажі, святкові дні) терміни обробки можуть бути збільшені.

7.5.7. Продавець повідомляє Покупця у разі затримки відправки товару.

7.6. Відсутність товару на складі

7.6.1. Якщо товар тимчасово відсутній на складі, Продавець повідомляє про це Покупця під час підтвердження замовлення.

7.6.2. У такому випадку відправка товару здійснюється протягом 2–3 робочих днів після надходження товару на склад.

7.6.3. Продавець може запропонувати Покупцю:

• очікування надходження товару;
• заміну на аналогічний товар;
• скасування замовлення з поверненням коштів (якщо оплата була здійснена).

7.6.4. Якщо Покупець не погоджується на очікування або заміну, замовлення може бути скасоване.

8. Повернення та обмін товару

8.1. Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

8.2. Товар належної якості приймається до повернення, якщо:

• він не був у використанні;
• збережено товарний вигляд;
• збережено упаковку та пломби.

8.3. Товар неналежної якості підлягає поверненню або обміну.

8.4. Витрати на доставку повернення несе Покупець, якщо інше не передбачено законом.

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Продавець зобов’язаний:

• передати товар у належному стані;
• надати достовірну інформацію про товар;
• виконати замовлення у встановлені строки.

9.2. Покупець зобов’язаний:

• надати достовірні дані;
• прийняти та оплатити товар;
• перевірити товар при отриманні.

10. Відповідальність сторін

10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за:

• дії служб доставки;
• затримки, спричинені перевізником;
• некоректні дані, надані Покупцем.

10.3. Покупець несе відповідальність за достовірність своїх даних.

11. Конфіденційність

11.1. Продавець обробляє персональні дані Покупця відповідно до Політики конфіденційності.

11.2. Оформлення замовлення означає згоду Покупця на обробку персональних даних.

12. Форс‑мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі дії обставин непереборної сили.

12.2. До форс‑мажору належать: війна, стихійні лиха, пожежі, страйки, перебої в роботі транспорту, блокування інтернету тощо.

13. Термін дії Оферти

13.1. Оферта діє безстроково до моменту її відкликання Продавцем.

13.2. Усі зміни набирають чинності з моменту публікації на сайті.

14. Контакти Продавця

ФОП Черноусов Володимир Анатолійович
Сайт: pethata.com
Email: info@pethata.com