Політика конфіденційності інтернет‑магазину «Зоомагазин Петхата» (pethata.com)

Останнє оновлення: 20.02.2026 рік
Власник сайту: ФОП Черноусов Володимир Анатолійович
Email для зв’язку: info@pethata.com

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, зберігання, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів сайту pethata.com, що належить ФОП Черноусов Володимир Анатолійович (далі — «Компанія», «Ми»).

Використовуючи сайт pethata.com, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з її умовами.

Політика розроблена відповідно до законодавства України, зокрема:

• Закону України «Про захист персональних даних»;
• Закону України «Про електронну комерцію»;
• Закону України «Про інформацію»;
• Цивільного кодексу України.

2. Терміни та визначення

Персональні дані — будь‑яка інформація, що дозволяє прямо або опосередковано ідентифікувати фізичну особу.

Обробка персональних даних — будь‑які дії з персональними даними: збір, зберігання, систематизація, передача, видалення тощо.

Користувач — будь‑яка фізична особа, яка відвідує сайт або оформлює замовлення.

Cookies — невеликі файли, що зберігаються у браузері Користувача.

Треті особи — служби доставки, платіжні системи, партнери, які забезпечують роботу сайту.

3. Які дані ми збираємо

3.1. Дані, які Користувач надає самостійно:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• email;
• адреса доставки;
• платіжна адреса;
• дані з форм замовлення;
• дані з особистого кабінету;
• інформація з відгуків, звернень, повідомлень;
• дані з соціальних мереж (якщо використовується авторизація).

3.2. Дані, що збираються автоматично:

• IP‑адреса;
• cookies;
• тип браузера та ОС;
• час доступу;
• сторінки, які переглядає Користувач;
• дані Google Analytics, Meta Pixel та інших аналітичних сервісів.

3.3. Ми не збираємо:

• дані банківських карток (обробляє платіжна система);
• чутливі персональні дані (здоров’я, релігія, політичні погляди).

4. Мета збору персональних даних

• оформлення та обробка замовлень;
• доставка товарів;
• зв’язок з Користувачем;
• створення особистого кабінету;
• обробка платежів;
• покращення роботи сайту;
• технічна підтримка;
• маркетингові розсилки (за згодою);
• захист від шахрайства;
• виконання вимог законодавства.

5. Правові підстави обробки даних

• згода Користувача;
• виконання договору купівлі‑продажу;
• законні інтереси Компанії;
• вимоги законодавства України.

6. Передача персональних даних третім особам

Компанія не передає персональні дані Користувачів третім особам, за винятком випадків, коли така передача необхідна для виконання замовлення або передбачена законодавством України.

Доступ до персональних даних можуть отримувати лише ті суб’єкти, які забезпечують роботу сервісів магазину, а саме:

• служби доставки (для здійснення доставки замовлення);
• платіжні системи (для обробки платежів);
• хостинг‑провайдери (для зберігання даних сайту);
• сервіси технічної підтримки сайту.

Аналітичні сервіси (Google Analytics, Meta Pixel тощо) можуть автоматично збирати технічні дані Користувача через встановлені на сайті скрипти. Компанія не передає цим сервісам персональні дані та не має доступу до інформації, яку вони збирають самостійно.

Компанія не продає, не обмінює та не передає персональні дані Користувачів будь‑яким іншим стороннім організаціям.

7. Захист персональних даних

Компанія застосовує технічні та організаційні заходи:

• шифрування переданих даних;
• захист серверів;
• обмеження доступу співробітників;
• регулярний аудит безпеки.

Однак жодна система не може гарантувати 100% захист від кібератак.

8. Cookies та аналітика

Сайт використовує cookies для:

• збереження налаштувань;
• авторизації;
• персоналізації контенту;
• аналітики;
• реклами.

Користувач може вимкнути cookies у браузері, але це може обмежити роботу сайту.

9. Права Користувача

• отримати інформацію про свої дані;
• вимагати зміну або видалення даних;
• відкликати згоду на обробку;
• обмежити обробку;
• подати скаргу до Уповноваженого ВРУ з прав людини.

10. Зберігання персональних даних

Дані зберігаються:

• протягом часу, необхідного для виконання замовлення;
• протягом строків, визначених законодавством;
• або до моменту відкликання згоди Користувачем.

11. Обробка даних неповнолітніх

Ми не збираємо дані осіб молодше 18 років свідомо. Якщо такі дані були надані — вони будуть видалені за запитом.

12. Зміни до Політики

Компанія може оновлювати Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

13. Контакти

ФОП Черноусов Володимир Анатолійович
Сайт: pethata.com
Email: info@pethata.com